• به همین دلیل نقش اصلی بازاریاب‌ها اینه که نیازهای مشتری‌ها رو شناسایی کنن. اگه بازاریاب‌ها فقط به یه نوع نیاز مشتری (مثلا نیاز بیان شده: من یه خودرو می‌خوام) توجه کنن و نیاز واقعی اون فرد (من خودرویی کم‌هزینه می‌خوام) رو نادیده بگیرن، بازاریابی اثربخشی نخواهند داشت.